Política de envíos:

Retiro en pick up: el comprador podrá retirar sin costo su pedido en nuestro pick up ubicado en zona Tres Cruces de lunes a viernes desde 16hs a 18hs y sábados desde 12hs a 14hs.
Te enviaremos un mensaje de texto cuando esté listo para retirar.

Envío a domicilio en el día:

Todas las compras realizadas hasta 16hs de lunes a viernes y hasta 14hs los sábados serán enviadas en el día por medio de nuestra cadetería privada. El costo de este envío oscila entre $159 y $279 dependiendo la zona. (Aplica para todo Montevideo y áreas metropolitanas).

Envío programado: 

El comprador manda a retirar su pedido por medio de la cadetería que prefiera ( Pedidos Ya, Uber, Rappi… ) dentro del horario de retiro en pick up.

Envío al interior:

Envíos a todo Uruguay por la empresa que prefiera el cliente ( tiene que estar ubicada en terminal Tres Cruces ).
Todas los pedidos se despachan dentro de las primeras 24hs hábiles de realizada la compra.
Costo de envío a cargo del comprador.

Nuestra política de cambios:

No aceptamos cambios de productos que conlleven una perforación ( caravanas y piercings principalmente ).
Creemos que es de total importancia preservar la salud e higiene de cada uno de nuestros clientes. Además, optamos por garantizar al cliente piezas totalmente nuevas y sin uso.

El plazo que tendrá el cliente para realizar el cambio será de 30 días. Solo se aceptará un máximo de dos cambios dentro de ese mismo período.

Se deberá presentar el ticket de compra y el artículo a cambiar deberá de estar sin uso y en perfectas condiciones. IMPORTANTE: es necesario que al momento de realizar el cambio todos los artículos contengan su etiqueta correspondiente ( del mismo modo en la que fue inicialmente ) y su empaquetado en caso de que aplique.No aceptaremos el cambio si el artículo presenta cualquier tipo de daño o indicio que nos pueda dar a entender que fue usado.Para el cambio se tomará como oficial el monto por el que el comprador pagó. El cambio puede ser gestionado de dos maneras: cambios en nuestro pick up o por medio de envíos por empresas de cadetería. Todos los gastos de envío corren por parte del cliente. Se nos debe de informar previamente los artículos por los cuales se desea realizar el cambio.Nuestra política de devolución:No aceptamos devoluciones una vez que el producto esté en camino o ya fuese entregado. Si cumple con alguna de estas dos solo se aceptarán cambios.Únicamente se acepta la devolución o cancelación si el pedido aún no ha sido despachado o retirado por el comprador.La devolución de dinero se realiza por el mismo medio por el cual se recibe. No realizamos devolución de dinero si este aún no está en nuestra posesión ( aplica para transacciones bancarias ).

¿Cómo sé el talle exacto de mi anillo?

Para saber el talle de tu anillo es necesario que midas el diámetro interior ( sin contar bordes ) de algún anillo que uses o te sirva. La medida en milímetros equivale al talle. Ejemplo: un talle 17 son 17mm de diámetro interior.

¿Dónde y cuándo puedo retirar mi compra?

Puedes retirar tu compra en nuestro pick up ubicado en zona Tres Cruces.
Lunes a viernes desde 16hs a 18hs.
Sábados desde 12 a 14hs.

Envíos de lunes a sábados.

¿Tienen local físico?

Al momento somos exclusivamente tienda online.

¿Qué productos tienen garantía?

Los únicos productos que poseen garantía son aquellos cuyos materiales sean: Plata 925, titanio o baño en oro 18k. La garantía cubre únicamente desperfectos de fabricación y caídas de materiales.

El plazo que cubre la garantía es de 1 mes desde realizada la compra. 

Términos y condiciones

Gracias por visitar nuestro sitio web californian.com.uy
Todos nuestros términos y condiciones de uso resumidos se detallan y comparten con el cliente en la presente sección.
Nos referimos como “clientes” a todos los usuarios o visitantes de nuestro sitio web.

Estos términos y condiciones aplican para todas las operaciones que se puedan realizar mediante el sitio web californian.com.uy. Se establece un contrato obligatorio y vinculante entre el cliente y CALIFORNIAN.
Dichos términos van dirigidos tanto a los usuarios registrados como a los visitantes de nuestro sitio.

Se entiende que el cliente acepta todos nuestros Términos y Condiciones de uso al adquirir cualquiera de nuestros productos mediante nuestro sitio web.

Si usted no está de acuerdo con algunos de nuestros Términos y Condiciones de uso, le exhortamos a que se abstenga de realizar compras por este medio para evitar futuras molestias.

Modificación de términos de uso.

CALIFORNIAN se reserva el derecho de actualizar sus Términos y Condiciones de uso de su sitio web en cualquier momento sin notificación previa. Al utilizar este sitio, usted acepta estar sujeto a la forma actual de estos Términos y Condiciones de uso, por lo cual le recomendamos estar al tanto de la información de esta sección por posibles modificaciones.

Compras, registro y privacidad.

Para realizar una compra no es necesario que el cliente se encuentre registrado, pero sí es obligatorio que nos proporcione algunos datos personales (como pueden ser: nombre, correo, número telefónico, entre otros… ) para poder concluir con el pedido. Todos estos datos deben ser exactos, completos y actualizados. No nos hacemos responsables de cualquier inconveniente que pueda ser ocasionado por errores en sus datos personales.
Por favor verifique su información antes de enviarla.

En ambos casos la información que se nos proporcione será confidencial y se utilizará únicamente para el fin previsto. ( En este caso, por ejemplo, la preparación del pedido ).

Solo conservaremos los datos individuales durante el tiempo que sea esencial para satisfacer esas razones.

El cliente debe comprometerse a mantener de forma confidencial sus datos ingresados en el sitio, y saber si alguien más utiliza su cuenta. Cada usuario es responsable del uso que se haga de la misma y de mantener sus datos de manera confidencial. 

Es obligatorio que usted nos informe en caso de que detecte que están utilizando su cuenta sin su consentimiento.

En caso de que sea necesario puede comunicarse con nosotros directamente para recuperar su contraseña.

Nos reservamos el derecho de bloquear o eliminar cualquier usuario que viole las normas del sitio web, o que realice conductas irregulares ( por ejemplo, comprar y cancelar muchas veces ).

¿Es seguro comprar con mi tarjeta de crédito?

Sí, al ingresar los datos correspondientes de su tarjeta de crédito estos son encriptados, por lo tanto se mantienen en completa confidencialidad. Solo usted puede verlos.

Productos.

Debe tener en cuenta que los materiales que aparecen en el sitio californian.com.uy podrían incorporar errores fotográficos, leves variaciones en sus colores o errores en sus medidas.
CALIFORNIAN se compromete a buscar constantemente la perfección en cada sección del sitio para que no ocurran estos tipos de inconvenientes.

Impuesto del valor agregado ( IVA ).

Todos nuestros productos incluyen IVA.

Divisa.

Todos nuestros productos se encuentran con su valor en pesos uruguayos ( UYU ).

Deslinde de responsabilidad:

Nuestra empresa no se hace responsable de:

-errores en sus datos personales.
-error en su dirección de entrega.
-posibles daños causados en el trayecto hacia su destinatario.
-no retirar su compra de la agencia en la que se encuentre.
-mal uso del producto.
-todo daño al producto que sea causado por el cliente.
-deterioro del producto con el paso del tiempo ( excepto tenga garantía ).
-costos de envíos para cambios.
-errores del cliente en las transacciones para realizar pagos correspondientes.
-que el cliente no acepte nuestras políticas post-venta.

Prohibiciones.

Se prohíbe todo uso de nuestro material ( fotos de productos, logos, banners, y todo aquello que sea de nuestra producción) para comercializar productos o cualquier uso de mala fé.